- Розкажи, будь ласка, про себе.
Працює КМ в Young business club
- Як прийшов/-ла до комюніті менеджменту?
Так вийшло, що вся моя діяльність це комунікація з людьми, подобається бути корисною та швидко закривати якісь питання. Потрапила до компанії на вакансію комʼюніті менеджера і тут почався шлях вивчення цієї сфери
- Чому обрав/-ла розвивати спільноти або ж працювати як комюніті менеджер? Розкажи про свою спільноту. Та як ти визначаєш, що вже можете називатися спільнотою?
Своє спільноти не маю, але маю бажання. Спільнота - це не просто чат, в якому ведеться спілкування, це про єдність, про відчуття приналежності, про коло підтримки. Воно може бути і в он-лайні, але ти маєш відчувати саме ці відчуття. Коли люди вже хочуть самі щось робити для неї , а не тільки люди менеджери цієї спільноти.
- Як звучало б твоє визначення спільноти та комюніті менеджера?
Спільнота для мене — група людей, які мають спільну мету або цінності, які готові підтримувати один одного та розвиватись разом. Ком’юніті-менеджер для мене емпатична персона, яка менеджерить та допомагає цій ком’юніті розвиватись
- Що для тебе не є спільнота? Ким комюніті менеджер не є?
Не є спільнотою чат, в якому всі думають просто про себе, свій запит, а не про загальні цінності. КМ не є асистентом, чи підлеглим для цією спільноти, він консультант, який направляє
- Яка роль спільнот, на твою думку, для тебе особисто, для самих учасників спільноти, для країни?
Вагома, в часи війни — необхідна.
- Які найбільші виклики в розвитку спільноти в тебе є?
Утримання людей в спільноті, як підігрівати інтерес весь час та зберігати той вайб, який був на початку
- Чому спільноти призупиняють свою діяльність, на твою думку? Що визначає успішність/стійкість спільноти?
Через байдужість, через великий потік вибору. Людям завжди є з чого обирати. Та через не якісне ведення, через «не почуте»
- Де знаходиш інструменти комюніті менеджменту та як розвиваєшся в цьому напрямку?
В основному — це закордонні сайти та особистості, хто розвивається в цьому, читаю статті.
- Що б хотілося змінити у русі розвитку спільнот чи у власній спільноті?
–
- Навички, які потрібні кожному КМ
Емпатичність, критичність мислення, різносторонність