Yulia Lehka

People partner в продуктовой it компаніі Geo, партнерка well beeing напрямок задопомогой ігр розвівати ментально здоровья, партнерка Impact ua

В студенчестве состояла в Aisec, работала в BBA Европейской бизнес ассоциаций большого и среднего бизнеса и занималась адвокацией членов ассоциаций. Так же создала и занималась своим комьюнити женщин предпринимательниц маленького бизнеса “бизнес мама” до войны. Также работала во Львове с Кивш, центр творчества и бизнеса, арт пространства.

Мне нравится как сообщества имеют силу на отдельную личность и страну. Например когда мы говорили с государством в бизнес ассоциаций про какие то проблемы, нас было больше тысячи участников, то от именний ассоци. мы имели больше влияния и наши голоса доходили, чем когда один бизнес мог обращаться и они могли быть проигнорированы. Один в поле не войн.

Так же, в сообществах люди развиваются через обучение друг у друга. Как раз для хороший формат обучения для взрослых. Хорошая ценность.

Потому что вижу позитивное влияние на общество и это катализатор изменений. Аргумент.

У сообщества должна быть общая цель которая обьединяет. Это один из главных факторов для меня.

Так же, когда в середине сообщества, формируется много слабых связей, не только те которые создает км или создатель сообщества, но и сами участники. НО! на этом этапе могу возникать конфликты, но это также можно расценивать как то, что люди сами вкладываются в сообщество и ее развитие.

От того что есть сообщество и само сообщество и каждый участник получает ценность. Это как мультипликатор для всех.

Сообщество это когда есть ядро, которая взаимодействиют и активны.

Комьюнити менеджер это человек, роль которой сформировать и розвивать сообщества , он должен понимать какие есть потребности у сообщества и умеет создавать площадку, возможность их реализовать, закрыть самими сообществом. Он должен объединять однодумцев вокруг целей. Также он должен ести много орг. моментов, напр. создание процессов с которым участники присоединяются к сообществу, как они находят информацию, как взаимодействуют. Модерирует чат и площадки, понимает и помнить потребности участников.

Например в Европейской бизнес ассоциаций была цель сделать Украину классным местом для ведения бизнеса. Были шаги и стратегия как это сделать, она комиуницировалась для общества и для самих участников, у нас была орг. структура, например глава правления. Каждый участник выделяла свои часы для сообщества и мог от имени сообщества обращаться в министерства и в разные органы. Были люди которые делились своим опытом, давали деньги и разные ресурсы для разных мероприятий сообщества. Это не всегда было про маркетинг, а именно ценность для сообщества.

В бизнес маме у нас была цель помогать мамам которые хотят стать фин. независимыми и открывать свои бизнесы или стать самозанятыми. У нас была система менторства, с которой члены сообщества которые уже больше двух лет занимаются бизнесам или занятостью, могли менторить начинающих, договоренность от трех часов в месяц. И начинающие предпринимательницы могли спрашивать у опытных участниц. Такую потребность в менторинге могли коммуницировать сами участницы или я. Также брали гранты, организовывали мероприятия и ресурсы были от самих участниц. Например предоставляли бесплатно помещение и т.д Также была между участниц кооперация, кто-то у кого-то выступал, выходили на стримы друг друга, покупали продукцию и поддерживали бизнес друг друга.

Часто участников конференций называют сообществом, например ЧР конфа, но это ЧР а не сообщество. Потому что люди которые пришли на конфу, да у них может быть общая цель саморазвитие, но если они после конфе не будут поддерживать контакты, не имеют возможности взаимодействия то это не сообщество.

Также просто группа в телеграмме где нет взаимодействия. Бывают чаты с группой людей в мессенджерах где делятся просто инфой, это тоже не сообщество. потому что там люди выборочно только выбирают инфу, но не готовы инвестировать время, проходить опросники, давать вебинары. Телеграм чаты не равно сообщество. Это больше канал односторонней коммуникаций.

Комьюнити менеджер не есть просто сммщик. Надо разделять роль и функций. Я могу выполнять коммуникацию смм но это не ключевая задача. Функций у км много, это модерация, смм, ивент менеджмент и т.д

КМ не есть человек который виноват во всех багах сообщества)

КМ это не управленец персонала. Сообщества основанная на имени одного человека меньше устойчевая. Хорошо когда в начале сообщества есть лидер, но она не должна быть основная и он должен потихоньку отходить.

Роль сообщество лично для меня, персонально, это про стиль жизни и реализация потребности принадлежности, потребность в масштабирований позитивного влияния, иметь круг однодумцев, быть собой.

Для участников сообщества, это место где они могут обговаривать все что важно для них, находить тех кому это также важно и они могут им помочь, может совместно реализовать. Быстрее, чем еслибы они сделали что-то сами, это место для развития, потому что новые кейсы и идей.

Для общества это модель, где люди учатся и обогащают гражданское общество и культуру.

В HR инструментах.

в разговорах с другими КМ, с людьми

книжки:

мстецтво обьеднувати від СЕО клаб

кульутрный код

Р. Таллер “Повіденкова экономика”

Быть Командным игроком, управление проектом, коммуникация, базовые навыки по психологий, навык определения причиненно следственных связей, менеджмент ресурсов, лидерские навыки.

почитать